Вопрос-ответ

Вы работаете официально?

Да, официально. Наша компания зарегистрирована как ИП Пенкрат П.В. Свидетельство о гос. регистрации 191231814 от 20.10.2009 г.

Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?

Да, мы предоставляем полный пакет документов для бухгалтерии: квитанция о приеме наличных денежных средств, договор на оказание услуг, акт выполненных работ, копию свидетельства о гос. регистрации.

Принимаете ли вы оплату по безналичному расчету и пластиковые платежные карточки?

К сожалению, нет. В настоящее время эти способы оплаты недоступны. Мы работаем над этим и надеемся в скором времени их активировать.

Делаете ли вы регистрацию иностранным гражданам?

Да, всех иностранных граждан мы регистрируем в арендуемых квартирах. Так же напоминаем, что иностранные граждане прибывшие в Республику Беларусь обязаны в 5-ти дневный срок (исключая выходные и праздничные дни) зарегистрироваться по месту пребывания. Если пребывание иностранного гражданина не превышает 5 дней, то регистрироваться не нужно.

Какие услуги входят в стоимость квартиры?

В стоимость квартиры входит:

  • уборка, раз в 3 дня по требованию со сменой постельного белья и полотенец;
  • банные принадлежности (шампунь, душ-гель, жидкое мыло и др.);
  • безлимитный доступ в интернет (Wi-Fi);
  • регистрация иностранных граждан;
  • телевидение, кабельное, спутниковое, интернет-телевидение;
  • пользование телефонной сетью в пределах г. Минска;
  • отчетные документы
  • охраняемая стоянка(в некоторых апартаментах)
Нужно ли платить комиссию при заселении в ваши апартаменты?

Не нужно.

Можно ли снять у вас квартиру на длительный период и получить скидку?

У нас предусмотрены скидки от 5 дней проживания.

В какое время можно заселиться и когда выезжать?

Расчетное время в наших апартаментах: заезд (check-in) - 13.00, выезд (check-out) - 12.00. Ранний заезд 8.00-13.00 и поздний выезд 13.00-18.00 оплачивается как 50% суточной стоимости. Заезд до 8.00 и выезд после 18.00 оплачивается как 100% суточной стоимости. Если, к примеру, вы заехали в 20.00 и собираетесь выезжать 18.00, то вам придется оплатить 1.5 суток проживания.

Можно ли снять у вас квартиру и отметить там день рождения?

Категорически нет. В наших квартирах запрещено отмечать какие-либо праздники, а так же шуметь по ночам, создавая неудобства соседям.

Как далеко ваши квартиры расположены от центра?

Наши квартиры находятся непосредственно в центре города, в шаговой доступности от центральных станций метро.

Я хочу посетить Минск, но совсем не знаю города. Можете ли вы меня встретить в аэропорту/на вокзале.

Да, можем. У нас предусмотрена услуга трансфер из аэропорта (30$). Встреча на вокзале (10$).

Можно ли вернуть деньги, если пришлось уехать раньше оплаченного срока?

Конечно можно, мы вернем деньги полностью за все непрожитые дни при условии, что вы нас предупредите не менее чем за 1 сутки.

Мне нужна квартира на 1 день, могу ли я заранее ее забронировать?

К сожалению нет. У нас вы можете забронировать квартиру от 3-х дней и более. Но в индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть все варианты.

Могу ли заранее забронировать у вас понравившуюся квартиру?

Да, можете. Для этого вам нужно на сайте заполнить форму бронирования, после чего наш сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей, либо вы можете напрямую позвонить нам. Напоминаем, что бронирование осуществляется только по предоплате за первые сутки проживания. Но в индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть все варианты.

Как я могу оставить вам предоплату за бронирование квартиры, если я живу в другом городе/стране?

Предоплату могут передать ваши знакомые в Минске, либо вы можете воспользоваться международной службой WESTERN UNION.

Если я оставил вам предоплату, но у меня изменились планы, вернете ли вы мне деньги?

Конечно вернем, но при условии, что вы уведомите нас не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты выезда.